Vente et pose de VMC double flux et VMC thermodynamique dans l’habitat individuel en région Nord Pas de Calais
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Actualités Ventil Pur Habitat

Bilan des questionnaires de fin de chantier 1er semestre 2019

Cet article a été posté le 26-07-2019 à 08:12:53

 
 
 

Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter.

Les originaux sont disponibles à l'atelier. Période du 1 janvier 2019 au 31 juin 2019

Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé

Point de questionnement

           En début de chantier :

 

 

 

Le personnel intervenant s'est présenté

21

0

0

La prestation a été expliquée

21

0

0

L'organisation de l'intervention a été expliquée

20

1

0

           Pendant le chantier :

 

 

 

Ponctualité des techniciens

21

0

0

Protection de vos biens

19

1

1

Etat de propreté du chantier

19

1

1

Finition et soins apportés par les techniciens

19

1

0

Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel

20

0

0

          Satisfaction générale

 

 

 

Relation commerciale

22

0

0

Prestation fournie par rapport à vos attentes

22

0

0

 A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus :

  •       Rapidité d’intervention – Protection de l’intervention
  •       Qualité du devis et de la solution technique proposé
  •       Réactivité, Soins, Explication des interventions
  •       Professionnel
  •       Bien
  •       Explication quand à l’utilité et l’utilisation de la VMC / Le professionnalisme
  •       Le double flux
  •       Professionnalisme, soin, ponctualité, prestation annexe (étanchéité à l’air appréciée), explications sur régulation du système
  •       Ponctualité, amabilité
  •       Disponibilité, professionnalisme
  •       Le résultat est satisfaisant, c’est le principal
  •       Personnels
  •       Sérieux et professionnalisme
  •       Communication / Explication de la conception à la réalisation
  •       Rigueur dans la mise en œuvre et dans la réalisation des devis
  •       Rapidité, Ponctualité, Efficacité
  •       Très bonne maitrise du sujet de ventilation
  •       Professionnalisme / réactivité / …
  •       Intervention globale

A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus :

  •          Donner plus d’explications et de détails sur l’utilisation d’une VMC
  •          Ajouter quelques informations sur l’utilisations
  •          Refaire le point a domicile sur les prestations à effectuer en amont du chantier pour voir les finitions que l’on pouvait avoir omis
  •          + de visibilité sur la phase d’intervention
  •          Ne changer rien 
  •          Plus d’attention au niveau des percements + pose soignée

 

A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :

  •       Entreprise sérieuse – Ouvrier ponctuel – Chantier correctement réalisé
  •       Nous sommes pleinement satisfaits
  •       Fait part d’un professionnalisme
  •       Nous n’avons pas hésité à faire confiance à Ventil Pur Habitat, l’équipe est jeune et dynamique avec un professionnalisme irréprochable, alors n’hésitez surtout pas
  •       Société pro, disponible, de qualité, équipe très sympathique
  •       Entreprise à recommander se caractérisant par le sérieux et le professionnalisme de son personnel intervenant
  •       Entreprise très professionnelle avec laquelle on peut travailler les yeux fermés !
  •       Bonne prestation, Bon rapport qualité / Prix, Intervenant efficace
  •       Travaux soignés, aucun problème, personnel compétent
  •       Entreprise TOP !
  •       Foncez les yeux fermés !
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