Vente et pose de VMC double flux et VMC thermodynamique dans l’habitat individuel en région Nord Pas de Calais
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Actualités Ventil Pur Habitat

Bilan des questionnaires de fin de chantier 2ème semestre 2018

Cet article a été posté le 26-01-2019 à 17:36:33

 

Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter.

Les originaux sont disponibles à l'atelier. Période du 1 juillet 2018 au 31 décembre 2018

Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé

 

Point de questionnement

           En début de chantier :

 

 

 

Le personnel intervenant s'est présenté

7

0

0

La prestation a été expliquée

7

0

0

L'organisation de l'intervention a été expliquée

7

0

0

           Pendant le chantier :

 

 

 

Ponctualité des techniciens

7

0

0

Protection de vos biens

7

0

0

Etat de propreté du chantier

7

2

0

Finition et soins apportés par les techniciens

6

1

0

Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel

7

0

0

          Satisfaction générale

 

 

 

Relation commerciale

6

1

0

Prestation fournie par rapport à vos attentes

5

1

1

 A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus :

  • Réactivité, offre personnalisée, conseils techniques
  • Réalisation parfaite dans les délais un bonne harmonie avec l'entreprise de couverture
  • Professionalisme

A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus :

  • Ne rien changer

A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :

  • Nous recommandons Ventil Pur Habitat pour sa connaissance technique, réactivité et qualité des prestations
  • Très bon fonctionnement du réseau
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