Bilan des questionnaires de fin de chantier 1er semestre 2023

Article publié le samedi 5 août 2023

Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter.

Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé

Point de questionnement

           En début de chantier :

 

 

 

Le personnel intervenant s'est présenté

33

 

 

La prestation a été expliquée

34

 

 

L'organisation de l'intervention a été expliquée

34

 

 

           Pendant le chantier :

 

 

 

Ponctualité des techniciens

34

 

 

Protection de vos biens

32

2

 

Etat de propreté du chantier

32

2

 

Finition et soins apportés par les techniciens

33

1

 

Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel

34

 

 

          Satisfaction générale

 

 

 

Relation commerciale

34

 

 

Prestation fournie par rapport à vos attentes

34

 

 

 

A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus :

  • Propreté du chantier

  • Qualité installation, rapidité, disponibilité, le tout avec un prix compétitif

  • L'organisation, l'exigence

  • Ponctualité et rigueur

  • Ponctualité

  • Ponctuel

  • Etat impeccable, maison rendue propre, ouvriers qui se font tout petits pour permettre un quotidien normal

  • Ponctualité, travail soigné, propreté et protection du chantier

  • Ponctualité, gentilesse

  • Bons conseils. Travail soigné. Equipe compétente et sympathique

  • Sérieux, compétences

  • Sérieux

  • Précision

  • Ponctualité, propreté, travail de qualité

  • Expertise dans le domaine, travaux sérieux

  • L'expertise et le conseil, adapter la solution aux besoins. Avoir réussi à s'adapter aux aléas du chantier sans coût suplémentaite

  • RAS

  • Efficacité et discrétion

  • Technicité Ponctualité Gentillesse

  • Explication Discrétion Soucis du détail

  • Ecoute et aide de la mise en œuvre du projet

  • Sérieux

  • Professionnalisme – sérieux – ponctualité – efficacité - organisation

  • Professionnalisme

A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus :

  • En mettant un peu de souplesse aux explications

  • Continuez ainsi

  • RAS

  • RAS

  • Proposer de revenir le mois après l'installation pour voir si … … des questions et si tout est conforme

  • Continuez comme ça et venez pour l'inauguration

A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :

  • N'hésitez pas, foncez !

  • Excellente prestation

  • Professionnel de qualité

  • Le sérieux et l'implication

  • Entreprise avec des qualités très satisfaisante

  • A recommander

  • Remarque sur fixation Velux qq chocs sur le contour du Velux et pose mastic sur grille ventilation porte fenêtre arrière en espérant la retrouver propre et nickel

  • C'est la deuxième fois que l'on fait appel à leurs services pour 2 maisons différentes. Si nous déménageons un jour encore, nous referons appel à eux sans aucune hésitation !

  • Je recommande cette entreprise qui fait un travail propre et soigné !

  • Très professionnel

  • Entreprise de confiance

  • Entreprise sérieuse de l'établissement du devis à la réalisation. Je recommande !

  • Prestataire de confiance

  • Très bon conseil, devis détaillé et clair et réalisé avec sens du détail

  • Chantier propre et soigné, résultat à la réception conforme aux attentes

  • On recommande

  • Je conseille vivement cette entreprise

  • Nous sommes ravis de l'installation et explication de la VMC double flux. Entreprise soigneuse et à l'écoute

  • Excellente entreprise, très fiable

  • Explications et réponses aux interrogations du client pendant la première visite. Ponctualité pendant les travaux et propreté une fois terminé

  • Sérieux

  • Je recommande